Pendant la pandémie de Covid, des technologies telles que Zoom, Teams ou Skype ont permis à des millions de salariés de faire des réunions à distance, audio et vidéo. Cette collaboration virtuelle pourrait très bien se poursuivre, de récents sondages montrent qu’aux Etats-Unis par exemple, 20% des journées de travail seront passées à la maison après la fin de la pandémie, selon une étude publiée dans la revue Nature.

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Leurs auteurs, experts en marketing des universités américaines de Columbia et de Stanford, ont voulu connaître les effets de cet abandon des interactions en face-à-face sur l’innovation, autrement dit la capacité à trouver de nouvelles idées lors d’un échange d’idées ». . Ils ont effectué des tests de laboratoire initiaux, avec 602 participants volontaires (étudiants) s’accouplant au hasard. Les couples étaient soit face à face dans la même pièce, soit séparés dans deux zones éloignées, se parlant par appel vidéo. Chaque groupe disposait de 5 minutes pour trouver des utilisations créatives des produits – un frisbee et un film à bulles. Ensuite, il devait choisir son idée la plus créative. L’expérience a été répétée dans des entreprises de 1 490 ingénieurs en Finlande, en Hongrie, au Portugal, en Inde et en Israël : lors d’ateliers spécialisés dans leurs usines, les groupes ont été invités à proposer des produits innovants pour leurs entreprises, spécialisées dans les télécommunications. Résultat : les interactions interpersonnelles ont produit environ 15 % d’idées en plus que les interactions virtuelles et 13 % d’idées créatives en plus. La bonne nouvelle, cependant, pour Zoom, Skype et Teams : lorsque les équipes devaient choisir leur meilleure idée, les échanges virtuels se sont avérés tout aussi fructueux que le face à face, et parfois même plus. Les chercheurs ont conclu que seule la créativité est inhibée par les appels vidéo, alors que les autres compétences ne semblaient pas affectées. Mise au point excessive sur l’écran Mais pourquoi ? Des recherches antérieures ont établi un lien neurologique entre vision et concentration et ont montré que, paradoxalement, “les gens sont plus créatifs lorsqu’ils sont moins concentrés”, explique Melanie Brucks, professeur de marketing à la Columbia Business School et co-auteur de l’étude. présentation vidéo de son travail. Pour le tester, elle a équipé ses “cobayes” d’un moniteur oculaire. Il a ainsi pu vérifier que les partenaires virtuels passaient presque deux fois plus de temps à se regarder entre leurs représentants. Les appels vidéo se concentraient sur un espace limité – l’écran – limitant ainsi le processus de création cognitive. Alors que face à face, les gens partageaient tout un environnement, “plus propice à la ramification des pensées qui génèrent de nouvelles idées”, développent les auteurs. Qui suggèrent de ne pas supprimer les collaborations virtuelles – qui ont leurs avantages – mais de s’engager sur des tâches précises, en privilégiant la présence au bureau pour une séance de brainstorming. Et ne pas se laisser distraire comme ce groupe d’ingénieurs polonais, dont l’entreprise avait organisé des ateliers dans un hôtel pour un séminaire. Les participants étaient clairement “plus préoccupés par le café et les biscuits servis au bar de l’hôtel” que par le protocole expérimental, dont ils ont finalement été exclus. Vous faites partie de nos fidèles lecteurs ! Heureux que vous ayez lu ses articles X Temps d’Israël le mois dernier. C’est pourquoi nous travaillons chaque jour : pour offrir aux lecteurs exigeants comme vous une couverture médiatique d’Israël, du Moyen-Orient et du monde juif. Contrairement à de nombreux autres magasins, notre contenu est accessible gratuitement – sans qu’aucun paywall n’apparaisse dès le premier paragraphe. Mais notre travail s’avère de plus en plus coûteux. C’est pourquoi nous invitons les lecteurs, qui le peuvent et pour qui le Times of Israel en français est devenu important, à nous soutenir en rejoignant le Times of Israel en Communauté française. Pour le montant de votre choix, une fois par mois ou une fois par an, vous pouvez vous aussi contribuer à ce journalisme indépendant de qualité et profiter d’une lecture sans publicité. Rejoindre la communauté Rejoindre la communauté Déjà membre ? Connectez-vous pour ne plus voir ce message